피리 부는 솜씨가 아주 뛰어난 어부가 있었다.
하루는 이 어부가 피리와 그물을 들고 바닷가로 나가 바위 위에 걸터앉아 열심히 피리를 불기 시작했다. 자신이 부는 아름다운 피리소리를 듣고 물고기들이 떼지어 몰려오리라 기대하면서.
그러나 한참 동안 피리를 불어도 물고기는 그림자 하나 얼씬하지 않았다.
화가 난 어부가 피리를 내려놓고 힘껏 그물을 던졌다. 그런 다음 그물을 끌어올려보니 물고기가 한가득 걸려 있었다.
펄떡거리는 물고기들을 그물에서 떼어 바닥에 팽개치면서 어부가 괘씸하다는 듯이 투덜거렸다.
"이 무식한 것들아! 그렇게 피리를 불 때는 잠자코 있다가 이제 그만두니까 춤주고 지랄들이냐!"
그러자 물고기들이 말했다.
"흥, 우린 피리소리 따위엔 관심 없단 말이에요!"
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과거의 판매원은 어떻게 해서든지 상품을 팔아치우는 역할을 했지만 오늘날의 마케터는 고객의 문제를 해결해주고 고객의 필요를 충족시켜주는 역할을 맡고 있다.
영업전술이라는 것도 결국은 고객을 상대로 한 운영전략의 일환이다. 어떤 고객들을 상대로 전략을 세우는가, 그 고객들한테 어떤 전술을 운용해야 하는가가 더 중요하다.
-<리더의 칼> 中
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