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지시보다는 설득이 남는 장사
2007년 10월 23일 12시 29분
조회:3725
추천:61
작성자: 심춘화
같은 음료수인 데 왜 탄산음료 캔은 원통형이고 우유팩은 사각형일까요?
여러가지 이유가 있겠지만 사이다나 콜라 등 캔에 들어가는 음료는 소비자에게 판매되기 전에는 냉장보관을 하지 않아도 됩니다. 공간이 조금 낭비되더라도 상대적으로 다른 음료수보다 커 보이고 손에 잡기 편한 긴 원통형이 되었습니다.
하지만, 우유는 제품으로 만들어진 이후부터 냉장 보관해서 운반하고 판매해야 하다 보니 정해진 냉장고 크기에 가장 많은 우유를 진열하고 판매하기 위해 사각형으로 만들어진 것입니다.
우리 사회 속의 모든 조직 내 사람들은 누구나 자신만의 모양과 색갈을 지닌 다양한 개체입니다. 그리고 이러한 개체 즉 사람들은 자신 또는 자기 집단의 이익을 극대화하기 위해 노력하고 행동하지요.
때문에 누군가를 설득하고 움직여야 할 경우, 당사자에게 그것이 주는 이점에 대해 먼저 설명해주세요. 자신에게 그것이 얼마나 좋은 것인지 상상하고 느낄 수 있게 한다면 그 다음은 말을 안 해도 알아서 움직일 것입니다.
아무 설명도 안 해준 채 "무엇을 해라, 어떻게 해라"하고 지시하는 방식보다는 설득력 있는 방식을 취하는 것이 당신이 "낭비"라고 생각하는 시간보다 훨씬 효과적일 것이며 이것이 더욱 남는 장사가 될 것입니다.
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