봄이 다가오자 차시장이 활기를 띠기시작했다. 차를 바꾸어야 하는데 비싼 새 차를 사야할지 중고차를 사야할지 고민이다. 가격을 생각하면 중고차가 훨씬 경제적이지만 종종 들려오는 중고차 사기때문에 걱정이 앞선다. 중고차 구매에 어려움을 호소하는 소비자들에게 정확한 정보와 실질적인 서비스를 제공하는 연길 차천지중고차판매유한회사(이하 차천지 HP:138-9439-7787) 지영춘사장을 통해 중고차 구입시 주의점 등에 대해 알아봤다.
 
문: 연길 중고차시장의 현황을 분석한다면

답: 불완전통계에 의하면 연길에만 중고차를 판매업체가 100여집이 된다. 그중 95%가 한족이 경영하고있고 조선족이 경영하는 업체는 겨우 대여섯집밖에 되지 않는다. 하지만 차량 소유비률은 조선족이 한족 못지 않게 큰 비중을 차지하고 있다. 이런 시점에서 차를 판매하는 조선족들에게는 기회가 아닐수 없다.

현재 중고차에 대한 믿음이 적은 것은 주행거리 조작, 사고내역 조작 등 사기행각을 일삼는 중고차업체들이 존재하기때문이다. 이런 사기행각으로 소비자들은 당연 중고차 구매에 불안해할수밖에 없고 중고차에 대한 믿음이 옅을수밖에 없다.

또한 개인과 개인이 상대하기때문에 여러 면에서 상호 보장받을수 없다. 중고차시장을 건전하게 발전시키려면 중고차매매관련 법률제정이 구체화 되여야 하며 업체에서는 코앞의 리익보다는 장원한 안목을 가지고 고객에게 믿음을 주는 일에 최선을 다해야 한다.
 
문: 중고차를 사면 더 경제적인데 잘못 살가봐 고민이다. 중고차 구매시 주의점이라면?

답: 차를 사는 사람이나 판매하는 사람이나 모두 차에 대한 애착이 있어야 한다. 그래야만이 차를 아끼게 되고 차를 아끼는 자체가 바로 자신의 생명을 아끼는것이라 생각한다.

사실 중고차라고 해서 다 나쁜것은 아니다. 현재 생활수준이 날로 향상됨에 따라 또 해마다 새로운 차종이 속속 속출됨에 따라 차를 바꾸는 주기도 매우 짧아졌다. 좀 더 낳은 차를 몰고픈 생각에서 1년도 안돼 차를 바꾸는 사람들이 있다. 이런 차들은 사실 새것과 별반 차이가 없지만 구매했다가 판매하기때문에 새차보다 2~3만원은 싸게 살수 있다. 중고차를 살 때에는 다음과 같은 면에 주의를 돌리면 사기당하는 일은 피할수 있다. 고객들은 우선 제출된 “중고차 이력정보” 이를테면 사고이력, 침수, 전손, 도난, 소유자변경 이력 등 정보가 구전하고 정확한지를 확인해야 할뿐만 아니라 압류, 저당, 구조변경 등에 대해서도 확인해야 한다.

업체에서도 차 구매시 차량에 대한 정확한 정보를 입수해야 하며 입수한 정보에 따라 꾸밈이 없이 고객이 리해할수 있게끔 차량에 대해 설명하여 불신의 이미지를 바꾸도록 해야 한다.
 
문:그렇다면 차천지의 경영원칙은?

답: 2006년부터 지금까지 쭈~욱 차와 씨름해왔다. 처음에는 경제여건이 좋지 않아 매장도 없이 차를 사다가 마진을 적게 남기더라고 실속있게 장사했다. 하나둘씩 단골이 늘어나면서 지금은 번듯하게 매장을 차려놓고 수십대의 차량을 매매하고있다.

회사의 경영방침이라고 말하기는 어렵지만 나 자신에게 부끄럽지 않게 장사해왔다.

첫째,사고차량을 구입하지 않고 판매하지 않는다. 간혹 잘못 구입하고 판매했을 경우 다른 차량으로 바꾸어준다.
둘째, 차량을 판매한후의 A/S를 보장해준다.
셋째, 중고차 매물의 상태를 진단하고 수리가 필요한 부분을 철저하게 파악하고 완벽하게 정비된 상태로 출고하여 소비자의 피해를 최소화한다.
 
문: 한족업체가 다수를 차지하는 중고차시장에서 조선족업체가 살아남으려면?

답: 팔고 사는것은 자유이지만 상호간의 믿음이 무엇보다도 중요하다고 생각한다. 같은 값이면 다홍치마라고 조선족이 운영하는 업체에 차를 맡기고 그 곳에서 차를 구입한다면 더 믿음이 가지 않을가. 판매업체에서는 판매에 앞서 고객에게 믿음을 주는데 초점을 두어야 한다. 또한 여러 매스컴을 통해 정보를 공유하고 조선족 차보유량을 확보해야 하며 나 혼자가 아닌 여럿의 힘을 모아 차량 구입, 판매, 차수리, 차부품 판매 등을 일체화한 종합업체로 자리매김해야 한다.
 
조글로미디어 문인숙기자